我在信譽(yù)樓的十年
?石家莊玉琢店女褲項(xiàng)目柜組主任：王玉霞
時(shí)光荏苒，歲月如梭，進(jìn)入企業(yè)已經(jīng)十個(gè)年頭了，回顧這十年來，收獲很多……
2014年9月13日，我正式進(jìn)入信譽(yù)樓，剛開始在玉華店實(shí)習(xí)。初來乍到，懵懵懂懂，是小我十幾歲的師傅，一點(diǎn)一點(diǎn)地認(rèn)真給我講怎么運(yùn)用規(guī)范用語接待顧客，怎么和顧客溝通，褲子的號(hào)型如何換算，如何測(cè)量顧客腰圍尺寸，等等。
實(shí)習(xí)期間，我的第一任經(jīng)理高猛經(jīng)理結(jié)合我的學(xué)習(xí)情況和成長(zhǎng)目標(biāo)，讓我見習(xí)柜組主任。我心里既興奮又忐忑，總害怕自己做不好，于是我就更加努力，珍惜每次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，主動(dòng)要求學(xué)習(xí)入新增、打價(jià)簽、寫底單等柜組工作。我向玉華店優(yōu)秀的老主任學(xué)習(xí)，不論我問到她什么問題，她都會(huì)認(rèn)真地給我講解，幫助我一步步成長(zhǎng)。
成長(zhǎng)路上沒有一帆風(fēng)順，在這期間我也遇到過挫折。在玉琢信譽(yù)樓開業(yè)前期，我們需要去北京出差熟悉市場(chǎng)。出差當(dāng)天的上午，經(jīng)理讓我先給供應(yīng)商打款，由于沒接觸過，我當(dāng)時(shí)一下子蒙了。我主動(dòng)找老主任學(xué)習(xí)，一步一步去做。由于對(duì)流程不熟悉，來回跑了好幾次，到下午馬上要出差走了，也沒干完這活。我開始懷疑自己能不能勝任主任這個(gè)職務(wù)。
在出差路上經(jīng)理問我打款情況時(shí)，我一下子沒繃住就哭了。他拍拍我的肩說：“這點(diǎn)事不值當(dāng)?shù)目?，看來你是個(gè)責(zé)任心很強(qiáng)的人呀?！蔽耶?dāng)時(shí)怕極了，還以為得訓(xùn)我一通呢！結(jié)果經(jīng)理耐心地安撫我的情緒，給我講解財(cái)務(wù)流程。并說：“只有親自做一遍才知道怎么做。錯(cuò)了也沒關(guān)系，從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，才會(huì)越來越熟悉。這是每個(gè)人成長(zhǎng)中都會(huì)遇到的?！痹瓉?，領(lǐng)導(dǎo)是在給我提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
在信譽(yù)樓這些年，我還收獲到了好多同事和顧客對(duì)我的認(rèn)可，讓我非常有成就感。有一位阿姨，每次來都親切地說：“小王，我又來了。再給我找兩條褲子?！敝在A得顧客的信賴，是緣于一次定做褲子。阿姨看上了我們一條牛仔褲，特別喜歡，但只有33碼的了。顧客穿著瘦，想要再大一碼的。由于供應(yīng)商只做到了33碼，我就讓阿姨留下信息，并和廠家溝通，廠家同意想辦法給做條大一碼的。十天左右的時(shí)間，阿姨穿上了心儀的褲子，高興地說：“以后我買褲子就找你了?！本瓦@樣，顧客的認(rèn)可越來越多，我的成就感也越來越強(qiáng)。
讓我受益匪淺的還有我們的企業(yè)文化。原來我總挑我愛人的各種毛病，總覺得他不夠優(yōu)秀，不會(huì)來事，不會(huì)說話，等等。通過這些年信譽(yù)樓理念的熏陶，我懂得了感恩，學(xué)會(huì)了看他人優(yōu)點(diǎn)。通過不斷地修煉自我，我們的家庭氛圍越來越和諧了。
一路走來，感恩在這期間遇見的所有人！有大家的一路相伴，我相信，下一個(gè)十年我會(huì)和信譽(yù)樓一起，更加精彩。
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